Maksuehdot

Tuotteiden hinnat ja niiden postikulut näkyvät asiakkaalle ostoskorissa ja kassalla.  Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) 24 %. Verkkokauppamme maksutapahtumat hoidetaan Klarna Checkoutin kautta.

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

Toimitus

Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti Postikuljetuksella. Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme nopean toimituksen. Paketti saapuu asiakkaalle valitusta toimitustavasta riippuen normaalisti 3-5 arkipäivän sisällä riippuen varastotilanteesta.

Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan. Toimituskulujen vaihtoehdot hintoineen näkyvät ostoskorissa ja kassalla. Jos tilaat pelkän lahjakortin, toimituksiin ei lisätä postikuluja, ja lahjakortti lähetetään sähköisesti.

Lähetysten seuranta

Voit seurata toimituksen etenemistä Postin mobiilisovelluksella, joka on ladattavissa  iOS-, Android- ja Windows Phone -käyttöjärjestelmille. Sovelluksen avulla voit seurata lähetyksiä ja käyttää Netpostia missä tahansa.

Toimitusvaihtoehdot Suomessa

Postipaketti

Postipaketin noudat vaivattomasti laajasta yli 1400 palvelupisteen verkostosta, johon kuuluvat postit ja pakettiautomaatit.

Nouto omasta Postista
Posti lähettää matkapuhelimeen tekstiviestinä saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa omasta lähimmästä Postin palvelupisteestäsi. Muista siis ilmoittaa matkapuhelinnumerosi.

Nouto valitsemastasi Postista
Valitse Postin palvelupiste, josta haluat pakettisi noutaa. Posti lähettää saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa kyseisestä noutopisteestä. Saapumisilmoitus lähetetään ensisijaisesti tekstiviestinä.

Pakettiautomaatit

Nouda tilauksesi valitsemastasi automaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys.

Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa automaatista silloin kun se itselle parhaiten sopii.

Posti säilyttää paketteja toimipisteissään 14 vuorokauden ajan ja pakettiautomaateissa seitsemän vuorokauden ajan. Haethan siis pakettisi heti kun mahdollista.

Kotipaketti

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä. Postista soitetaan pääsääntöisesti seuraavana työpäivänä ja sovitaan kanssasi sopivin toimitusajankohta. Sovittavat jakeluajat vaihtelevat alueittain klo 9.00 – 21.00. Tämä on helpoin, joskin hieman kalliimpi, vaihtoehto verkkokaupan asiakkaillemme.

 

Postin yhteystiedot

Toimitukseen liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä suoraan Postin asiakaspalveluun: http://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/apu-ja-tuki/ota-yhteytta.html

Toimitusvaihtoehdot ulkomaille lähetettäessä

Ulkomaille lähetettäessä toimitusvaihtoehto määräytyy kohdemaan mukaan. Käytämme Postin Priority- ja Express Business Day -palveluita.

Lahjakortti

Lahjakorttia ei voi tilata ja maksaa alennuskupongilla tai toisella lahjakortilla. Mikäli tilaus sisältää ainoastaan lahjakortin oston, tilaukseen ei lisätä toimituskuluja ja lahjakortti toimitetaan merkittyyn osoitteeseen sähköpostina.

Lahjakortilla voi maksaa tilauksen yhteydessä verkkokaupassamme osoitteessa luanas.fi. tai ekokampaamossa Lapinjärvellä. Lahjakortilla maksaminen tapahtuu ostoskori-sivulla syöttämällä lahjakortissa oleva koodi sille varattuun kenttään (nimeltään gift card). Lahjakortti on voimassa yhden (1) vuoden ostopäivästä.

Luanas Organic Products -tilausehdot koskevat myös lahjakortilla maksettuja tilauksia. Luanas Organic Products ei vastaa kadonneesta, varastetusta tai umpeutuneesta lahjakortista. Luanas Organic Products pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja.