Toimitus- ja maksuehdot
Maksuehdot
Maksutavat
Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy (yrityksen nimi).
Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:
Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi
Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:
Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.
Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.
Mobiilimaksutavat
Siirto-, MobilePay- ja Apple Pay -mobiilimaksutavat.
Verkkomaksujen tietoturva
Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.
Toimitus
Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti Postikuljetuksella. Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme nopean toimituksen. Paketti saapuu asiakkaalle valitusta toimitustavasta riippuen normaalisti 3-5 arkipäivän sisällä riippuen varastotilanteesta.
Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan. Toimituskulujen vaihtoehdot hintoineen näkyvät ostoskorissa ja kassalla. Jos tilaat pelkän lahjakortin, toimituksiin ei lisätä postikuluja, ja lahjakortti lähetetään sähköisesti.
Lähetysten seuranta
Voit seurata toimituksen etenemistä Postin mobiilisovelluksella, joka on ladattavissa iOS-, Android- ja Windows Phone -käyttöjärjestelmille. Sovelluksen avulla voit seurata lähetyksiä ja käyttää Netpostia missä tahansa.
Toimitusvaihtoehdot Suomessa
Postipaketti
Postipaketin noudat vaivattomasti laajasta yli 1400 palvelupisteen verkostosta, johon kuuluvat postit ja pakettiautomaatit.
Nouto omasta Postista
Posti lähettää matkapuhelimeen tekstiviestinä saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa omasta lähimmästä Postin palvelupisteestäsi. Muista siis ilmoittaa matkapuhelinnumerosi.
Nouto valitsemastasi Postista
Valitse Postin palvelupiste, josta haluat pakettisi noutaa. Posti lähettää saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa kyseisestä noutopisteestä. Saapumisilmoitus lähetetään ensisijaisesti tekstiviestinä.
Pakettiautomaatit
Nouda tilauksesi valitsemastasi automaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys.
Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa automaatista silloin kun se itselle parhaiten sopii.
Posti säilyttää paketteja toimipisteissään 14 vuorokauden ajan ja pakettiautomaateissa seitsemän vuorokauden ajan. Haethan siis pakettisi heti kun mahdollista.
Kotipaketti
Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä. Postista soitetaan pääsääntöisesti seuraavana työpäivänä ja sovitaan kanssasi sopivin toimitusajankohta. Sovittavat jakeluajat vaihtelevat alueittain klo 9.00 – 21.00. Tämä on helpoin, joskin hieman kalliimpi, vaihtoehto verkkokaupan asiakkaillemme.
Postin yhteystiedot
Toimitukseen liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä suoraan Postin asiakaspalveluun: http://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/apu-ja-tuki/ota-yhteytta.html
Toimitusvaihtoehdot ulkomaille lähetettäessä
Ulkomaille lähetettäessä toimitusvaihtoehto määräytyy kohdemaan mukaan. Käytämme Postin Priority- ja Express Business Day -palveluita.
Lahjakortti
Lahjakorttia ei voi tilata ja maksaa alennuskupongilla tai toisella lahjakortilla. Mikäli tilaus sisältää ainoastaan lahjakortin oston, tilaukseen ei lisätä toimituskuluja ja lahjakortti toimitetaan merkittyyn osoitteeseen sähköpostina.
Lahjakortilla voi maksaa tilauksen yhteydessä verkkokaupassamme osoitteessa luanas.fi. Lahjakortilla maksaminen tapahtuu ostoskori-sivulla syöttämällä lahjakortissa oleva koodi sille varattuun kenttään. Lahjakortti on voimassa yhden (1) vuoden ostopäivästä.
Luanas Organic Products -tilausehdot koskevat myös lahjakortilla maksettuja tilauksia. Luanas Organic Products ei vastaa kadonneesta, varastetusta tai umpeutuneesta lahjakortista. Luanas Organic Products pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja.
